Кейс · Торговля · Разработали для «Кровельного центра»
Портал и интернет-магазин с AI-консультантом для «Кровельного центра»
Сайт компании, магазин на живом каталоге, панель для сотрудников и ассистент, который отвечает текстом и голосом, — одна система вместо разрозненных страниц, прайс-листов и звонков менеджерам.
Как устроено: каталог производителя, магазин, панель сотрудников, AI-консультант, команда
Каталог
товары и разделы с прежнего сайта
Магазин
фильтры, корзина, заявка менеджеру
Панель сотрудников
черновики, публикация, роли
AI-консультант
текст и голос, подбор по каталогу
Команда
уведомления менеджерам, аналитика
Задача
У «Кровельного центра» — собственное производство и сеть продаж, а сайт и каталог жили отдельно от работы с покупателем: товары приходилось сверять вручную, вопросы шли по телефону, а материалы на сайте обновлялись через подрядчика.
Нужно было собрать в одном месте сайт компании, магазин на реальном каталоге и инструменты для сотрудников — так, чтобы каталог переехал с прежнего сайта без потери правок, сотрудники публиковали материалы сами, а покупатель получал ответ на вопрос сразу, не дожидаясь звонка менеджера.
Было
- Сайт и каталог — отдельно от работы с покупателем
- Материалы на сайте обновлял подрядчик
- Вопросы покупателей — по телефону
Стало
- Сайт, магазин и панель сотрудников — одна система
- Сотрудники публикуют материалы сами
- AI-консультант отвечает сразу — текстом и голосом
Что сделали
Каталог на реальных данных
Товары и разделы перенесены с прежнего сайта в собственную базу. Повторный импорт не затирает работу сотрудников: описания, дополнения и публикации сохраняются.
Магазин: поиск, фильтры, корзина
Разделы по видам продукции, фильтры по цене, цвету и профилю, карточки с наличием и ценой за единицу, корзина, которая не теряется между визитами, и заявка менеджеру со справочной ценой и согласием на обработку данных.
Панель для сотрудников
Редакторы готовят черновики, администраторы публикуют. Роли и права по разделам, редактор каталога и новостей, версии опубликованного сайта с возможностью вернуться к прежней.
AI-консультант текстом и голосом
Ассистент отвечает по опубликованному каталогу, подбирает позиции под задачу и показывает карточки товаров. С ним можно говорить: распознавание речи и озвучка ответов, кнопка «перебить», защита от эха, пауза при тишине. Расход на модель и голос ограничен бюджетом.
Заявки и уведомления менеджерам
Обращение из магазина или ассистента уходит менеджерам в Telegram через изолированный канал, ответ менеджера доходит до посетителя, у заявки есть квитанция, которую можно восстановить.
Новости и аналитика
Лента новостей компании из базы с исходными датами и картинками. В панели — отчёты веб-аналитики и статистика фирменного радио; ключи провайдеров остаются на сервере.
Что получилось
- Сайт, магазин и панель сотрудников работают как одна система: каталог и новости живут в базе, а не в разметке страниц.
- Покупатель получает ответ сразу — текстом или голосом — и видит подходящие товары прямо в диалоге.
- Менеджеры узнают о заявке за секунды и отвечают из привычного мессенджера.
- Расходы на модель и голос предсказуемы: пределы заданы в настройках, сотрудники видят оценку стоимости сессий.
Личный кабинет покупателя и онлайн-оплата — следующий этап: сейчас заказ оформляется заявкой менеджеру. Статусы — на октябрь 2026 года.
Как это выглядит
Раздел магазина: серии продукции и готовые позиции на складе с ценами — данные из собственной базы, которую ведут сотрудники 
Каталог с фильтрами, наличием и корзиной; плавающая кнопка открывает консультанта на любой странице 
Сервисы для покупателя на странице раздела: расчёт, консультант, доставка, монтаж и отправка проекта на расчёт
Расскажите, что сейчас приходится делать вручную
или напишите напрямую