Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Шарк-Дев» (ООО «Шарк-Дев»). SHARK DEV — коммерческое обозначение оператора: технологическая компания, создающая и сопровождающая цифровые продукты для бизнеса.

Телефоны

8 861 20 33 769

Электронная почта

info@shark-dev.com

Адрес для корреспонденции

350007, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Береговая, д. 146, стр. 19, пом. 29/6

Сайт

www.shark-dev.com

Реквизиты юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью «Шарк-Дев» (ООО «Шарк-Дев»), ИНН 2309167792, КПП 230901001, ОГРН 1182375051814, юридический адрес: 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Береговая, д. 146, стр. 19, пом. 29/6

Вопросы об обработке персональных данных, отзыв согласия и запросы субъекта данных — на info@shark-dev.com: тот же адрес указан в разделах 5, 9 и 12. Ответственного за организацию обработки персональных данных оператор назначает внутренним приказом; его имя и контакт сообщаются по письменному запросу на тот же адрес.

2. Какие данные собирает сайт

Единственное место, где сайт что-то спрашивает, — форма заявки в разделе «Расскажите о задаче» на главной странице. В ней четыре поля:

• Как к вам обращаться — имя или любое обращение. Обязательное.
• Телефон или почта — контакт для ответа. Обязательное.
• Задача в двух словах — свободный текст. Необязательное; что в него писать, решаете вы.
• Бюджет на задачу — выбор из готового списка («Не указывать», «Пока не определён», «Определим после разбора задачи», «Есть утверждённый бюджет»). Сумм в этом поле нет и ввести их некуда. Необязательное.

К полям добавляются две технические строки: адрес страницы, с которой отправлена заявка, и время отправки. Они нужны, чтобы понимать, откуда пришёл вопрос.

Больше сайт не спрашивает ничего: регистрации, личного кабинета, оплаты и загрузки документов на нём нет.

3. Чего сайт не делает

Это не обещание на будущее, а описание кода страницы на сегодня — его можно открыть и проверить.

• Не ставит cookie и ничего не пишет в хранилище браузера.
• Не подключает счётчики посещаемости, системы аналитики, пиксели и рекламные теги.
• Не собирает платёжные данные, паспортные данные и сканы документов.
• Не строит профиль посетителя и не принимает автоматических решений о нём.
• Не запрашивает специальные категории персональных данных — о здоровье, убеждениях, частной жизни. Поле «задача» свободное: не указывайте в нём такие сведения и не присылайте чужие персональные данные.
• Не адресован детям: форма предназначена для деловой переписки и рассчитана на лиц старше 18 лет. Если через форму отправлены данные ребёнка, напишите на info@shark-dev.com — мы их удалим.

4. Зачем нужны эти данные

Цель одна: связаться с вами по оставленной заявке, разобраться в задаче и ответить. Имя нужно, чтобы обратиться к вам; контакт — чтобы ответ дошёл; описание задачи и вилка бюджета — чтобы отвечал человек, который понимает предмет, и чтобы разговор начался не с нуля.

Для рассылок, рекламы и продажи данных заявки не используются. Третьим лицам данные передаются только тем, кто действует по поручению оператора и обязан обеспечивать их конфиденциальность; кому они становятся видны по дороге — целиком перечислено в разделах 6 и 7.

Оператор совершает с этими данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, действующим по его поручению, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5. На каком основании

Основание — ваше согласие. Вы даёте его, когда нажимаете кнопку отправки: текст согласия и ссылка на этот документ стоят рядом с кнопкой, до неё, а не после.

Согласие можно отозвать в любой момент письмом на info@shark-dev.com. После отзыва обработка прекращается, а письмо с заявкой удаляется из почты оператора в срок, установленный законом. Письмо, отправленное вами из своей почтовой программы, остаётся в вашем ящике — им распоряжаетесь вы.

Заполнять форму необязательно: на сайте есть прямые контакты — телефон и почта, и позвонить или написать можно, не оставляя в форме ничего.

6. Куда уходит заявка

Сайт статический: своего сервера, базы данных и своего API у него нет. Он не хранит заявки: хранилища у него нет. Форма только передаёт заполненные поля дальше, и маршрутов у неё два. Работает всегда ровно один, тот, который настроен владельцем сайта.

Маршрут A. Через сервис приёма заявок — сейчас не используется

Браузер отправляет заполненные поля напрямую на адрес приёмника — сервиса приёма форм или системы работы с обращениями, которую выбрал владелец. Через сам сайт эти данные не проходят и на нём не остаются.

Оператор этот маршрут не использует: работа с обращениями ведётся по электронной почте, то есть по маршруту B. Проверить можно в исходном коде страницы — адрес приёмника не задан. Если оператор когда-нибудь подключит такой сервис, здесь появятся его название, владелец и страна размещения серверов.

Маршрут B. Электронной почтой — так работает сайт

Заполненные поля по сети никуда не уходят. Кнопка отправки открывает вашу почтовую программу с уже готовым письмом на info@shark-dev.com: в теме и в теле письма подставлены то же имя, контакт, задача, выбранная вилка бюджета, адрес страницы и время. Письмо целиком видно вам до отправки, и отправляете его вы сами. Пока вы не нажали «отправить» в почтовой программе, данные никуда не ушли; закрыть письмо и ничего не посылать — нормальный сценарий.

Дальше письмо идёт обычным путём электронной почты: через вашего почтового провайдера и через почтового провайдера SHARK DEV, на их условиях.

7. Что видят сторонние сервисы

Даже если вы ничего не заполняли, при открытии страницы её видит не только SHARK DEV.

• Google Fonts. Фирменный шрифт Inter грузится с доменов fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com — это сервис Google LLC. При открытии страницы этим доменам виден факт визита: IP-адрес, тип и версия браузера, адрес страницы, с которой пришёл запрос. Google LLC — компания из США, поэтому при открытии страницы происходит трансграничная передача этих технических данных. Данные из формы туда не попадают: шрифт подгружается ещё до того, как вы что-то ввели, и никакой связи с формой у него нет. Если шрифт перенести на собственный домен, этот пункт исчезнет целиком.
• Хостинг сайта. Площадка, которая отдаёт страницу, обычно ведёт журналы доступа: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, браузер. Название площадки, страна размещения серверов и срок хранения журналов доступа указываются в этом пункте после выбора площадки; актуальные сведения можно запросить письмом на info@shark-dev.com.
• Почтовые и телефонные операторы — если вы пишете или звоните напрямую либо отправляете письмо по маршруту B из раздела 6.

Ни виджетов соцсетей, ни чатов, ни карт, ни видео со сторонних площадок на сайте нет — других адресатов у вашего визита не появляется.

8. Сколько данные хранятся

На стороне сайта — нисколько: хранилища у него нет.

Дальше срок зависит от того, куда заявка пришла. Заявка идёт электронной почтой, поэтому нигде отдельно не накапливается: она существует только в письме, и срок её хранения определяют почтовые ящики отправителя и получателя — у оператора это ящик info@shark-dev.com.

Закон в любом случае ограничивает хранение целью обработки: данные удаляются, когда цель достигнута, а также по вашему требованию или после отзыва согласия — раньше любого срока, названного выше.

9. Ваши права и как ими воспользоваться

По Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, какие именно и откуда они получены;
• потребовать уточнить неточные данные, заблокировать или удалить их;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@shark-dev.com или позвоните 8 861 20 33 769. Чтобы заявку можно было найти, укажите имя и контакт, с которых она была отправлена. Ответ даётся в срок, установленный законом.

10. Как данные защищены

Главная мера здесь — не собирать лишнего и не хранить у себя. Обязательных полей в форме два, хранилища на сайте нет вовсе, а значит, нет и базы, которую можно было бы с сайта украсть.

Страница и заявка передаются по защищённому соединению (HTTPS): сайт публикуется только на площадке с действующим сертификатом и принудительным переводом запросов на HTTPS — это часть выбора хостинга из раздела 7. Всё, что происходит с заявкой после того, как она дошла до получателя или до почтового ящика, защищается средствами этого получателя и почтового провайдера.

11. Изменения документа

Если порядок обработки изменится — например, будет подключён приёмник заявок или шрифт переедет на собственный домен, — документ обновляется, а дата редакции наверху страницы меняется. Каждая редакция сохраняется оператором с датой её введения, предыдущие предоставляются по запросу на info@shark-dev.com. Действующей считается редакция, которая открывается по адресу shark-dev.com/privacy.html.

12. Вопросы по этому документу

Пишите на info@shark-dev.com или звоните 8 861 20 33 769. Если вам нужно, чтобы в политике был ответ на вопрос, которого здесь нет, — напишите, какой именно.

Вернуться к форме заявки