Кейс · Строительство · Разработали для «Кровельного центра»
Мессенджер «Контур» со звонками: переписка сотрудников остаётся внутри компании
Приложение для iPhone и Android, веб-версия для рабочего места и панель администратора: чаты, голосовые звонки, структура компании и права доступа — на серверах заказчика, с шифрованием персональных данных по закону.
Как устроено: структура компании, права доступа, сервер заказчика, приложения, администратор
Структура
блоки, сектора, сотрудники
Права доступа
кто с кем может общаться
Сервер заказчика
чаты, звонки, уведомления
Приложения
iPhone, Android, браузер
Администратор
импорт, статусы, журнал
Задача
Сотрудники общались в публичных мессенджерах: рабочая переписка и персональные данные уходили на чужие серверы, а руководство не могло задать, кто с кем вправе связываться. Нужен был собственный сервис связи с привычным удобством мессенджера — но внутри закрытого контура и с учётом требований закона о персональных данных.
Отдельно — панель для администраторов: вести структуру фирмы, добавлять сотрудников и управлять их статусами без участия разработчиков.
Было
- Переписка в публичных мессенджерах
- Рабочие и персональные данные — на чужих серверах
- Нельзя задать, кто с кем вправе связываться
Стало
- Свой мессенджер со звонками: iPhone, Android, браузер
- Переписка и звонки — на серверах заказчика
- Кто с кем общается, задаёт руководство через панель
Что сделали
Чаты с историей
Переписка один на один с историей, ответами на сообщения, редактированием, реакциями и закреплением. Голосовые сообщения расшифровываются в текст на сервере компании.
Голосовые звонки внутри приложения
Звонок один на один через собственный медиасервер заказчика. Входящий показывается как обычный вызов на iPhone и Android, журнал хранит завершённые, пропущенные и отменённые звонки.
Структура компании и поиск
Дерево блоков, секторов и подразделений, карточки сотрудников с должностью и контактами, поиск по имени. Сотрудник видит только ту часть структуры, к которой у него есть доступ.
Права доступа
Матрица, кто с кем может переписываться и созваниваться. Деактивация сотрудника сразу закрывает доступ; все правила проверяются на сервере, а не в приложении.
Закрытый контур и защита данных
Сервис развёрнут в инфраструктуре заказчика, персональные данные шифруются в базе, внешних платных сервисов нет. Уведомления на iPhone и Android показывают только то, что разрешено настройками.
Панель администратора и веб-версия
Структура, сотрудники, связи и статусы, импорт и экспорт из Excel, журнал действий. Веб-чат для рабочего места с теми же чатами и звонками из браузера, фото профиля с редактором.
Что получилось
- Рабочая переписка и звонки больше не уходят в публичные мессенджеры — всё внутри контура компании.
- Руководство управляет тем, кто с кем общается, через панель — без участия разработчиков.
- Сотрудникам привычно: мессенджер выглядит и работает как те, к которым они привыкли, на телефоне и за компьютером.
- Сервис развёрнут в рабочей среде заказчика, приложения проходят внутреннее тестирование, впереди пилот с реальной структурой компании.
Статусы — на октябрь 2026 года.
Как это выглядит
Мобильное приложение: чаты, структура компании и журнал звонков — демонстрационные данные 
Веб-версия для рабочего места: личные и групповые чаты, файлы в переписке, карточка собеседника 
Структура компании: сотрудник видит только ту часть фирмы, к которой у него есть доступ, и пишет коллеге в одно нажатие
Расскажите, что сейчас приходится делать вручную
или напишите напрямую